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關(guān)注服務(wù)
更新日期：2016/5/24
為客戶服務(wù)是安浦電氣“塑造品牌”進程中的一個重要環(huán)節(jié)，也是為客戶提供增值服務(wù)以及增強自身核心競爭力的重要舉措。為此，我們建立了嚴謹?shù)姆?wù)體系和規(guī)范的服務(wù)工作程序，打造了一支訓(xùn)練有素的技術(shù)支持和售后服務(wù)團隊，真誠響應(yīng)每位客戶的需求，為客戶進行盡善盡美的服務(wù)。
● 快速響應(yīng)
北京地區(qū)4小時響應(yīng)并到達，國內(nèi)交通便利地區(qū)24小時響應(yīng)并到達，國內(nèi)路途遙遠、交通閉塞地區(qū)48小時響應(yīng)并到達。
● 專業(yè)服務(wù)
以客戶優(yōu)先的原則選擇最優(yōu)解決方案。2年以上工作經(jīng)驗專業(yè)技師，能夠現(xiàn)場解決95%以上的客戶問題，資深技術(shù)工程師能夠現(xiàn)場解決100%的客戶問題，讓客戶省時、省力、省心。
● 貼心服務(wù)
我們對客戶每季度至少一次電話回訪，每年至少兩次到現(xiàn)場對設(shè)備整機的運行情況進行調(diào)查，并建立客戶檢修檔案，常年進行跟蹤服務(wù)。
安浦電氣（北京）有限公司
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